OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY, DOSTAW I PŁATNOŚCI
1. Wszystkie wyroby oferowane przez firmę PROMIS (zwaną dalej Producentem) wykonywane są wyłącznie na zamówienia.

2. Czas realizacji zamówienia - od 7 do 30 dni. Ze względu na możliwość okresowego spiętrzenia prac, terminy wykonania każdorazowo uzgadniane są indywidualnie.

3. Zamówienie kierowane jest do realizacji po:

a/ przekazaniu Producentowi pisemnego zamówienia (mailem lub faxem), zawierającego:

- przedmiot zamówienia i uzgodnioną cenę;

- informacje, materiały, logotypy konieczne do wykonania przedmiotu umowy;

- imię, nazwisko, numer telefonu i faxu, adres poczty elektronicznej osoby wskazanej do kontaktów. Przyjmuje się, że osoba wskazana do kontaktów jest upoważniona przez Zamawiającego do składania oświadczeń woli, oświadczeń wiedzy dotyczących umowy, dokonywania zmian, rozwiązania umowy oraz do odebrania przedmiotu zamówienia;

- pełne dane Firmy niezbędne do wystawienia faktury VAT;

W przypadku osób fizycznych należy podać pełne imię i nazwisko oraz nazwę, pod jaką prowadzona jest działalność gospodarcza; numer pod jakim dana działalność figuruje w Ewidencji Działalności Gospodarczej oraz siedzibę urzędu, który dokonał wpisu, adres prowadzenia działalności oraz adres zamieszkania.

W przypadku podmiotów podlegających obowiązkowi wpisu do Krajowego Rejestru Sądowego należy podać numer, pod którym dany podmiot jest zarejestrowany w KRS.

- adres dostawy zamówionego towaru;

Zamówienie powinno zawierać oświadczenie, iż Zamawiający akceptuje niniejsze OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY, DOSTAW I PŁATNOŚCI.

b/ dokonaniu przez Zamawiającego przedpłaty w wysokości 45% wartości zamówienia i otrzymaniu przez Producenta potwierdzenia jej dokonania, o ile umowa nie stanowi inaczej.

c/ potwierdzeniu zamówienia przez Producenta (mailem lub faxem).

d/ zaakceptowaniu przez Zamawiającego ostatecznej wersji projektu graficznego nadruku (jeżeli jest on elementem zamówienia).

4. Producent potwierdzi przyjęcie zamówienia w terminie nie przekraczającym 24h od wpływu zamówienia i jednocześnie poinformuje Zamawiającego o spodziewanym terminie realizacji. W przypadku, gdy czas dostawy określony przez Producenta przekracza termin realizacji określony w zamówieniu, Zamawiający w terminie nie dłuższym niż 24h ma prawo do odstąpienia w części lub w całości od zamówienia.

5. Odstąpienie od zamówienia bądź zmiana jakiegokolwiek elementu zamówienia nastąpić może jedynie w formie pisemnej (faxem lub mailem), zastrzeżonej pod rygorem nieważności.

6. Odstąpienie przez Zamawiającego od zamówienia na zasadach określonych w pkt. 4 nie stanowi dla Zamawiającego podstaw do roszczeń odszkodowawczych wobec Producenta.

7. Nie złożenie przez Zamawiającego oświadczenia w terminie określonym w pkt. 4, równoznaczne jest z akceptacją czasu dostawy zamówionych produktów i stanowi zobowiązanie Zamawiającego do ich nabycia.

8. W przypadku odstąpienia przez Zamawiającego od Umowy z przyczyn niezawinionych przez Producenta w terminie innym niż określony w pkt. 4, Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty na jego rzecz kary umownej w wysokości 80% wartości zamówienia brutto.

9. W przypadku nie odebrania/opłacenia przez Zamawiającego zamówionych produktów, Producent rozpocznie wszelkie działania prawne mające na celu usankcjonowanie sprzedaży i wyrównanie powstałych z tego tytułu strat.

10. Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystywanie produktów wykonanych na jego zlecenie do działalności informacyjno - reklamowej Producenta.

11. Złożone zamówienie stanowi jednocześnie oświadczenie Zamawiającego, że jest uprawniony do korzystania z przekazanych Producentowi logotypów, materiałów jako przedmiotów praw autorskich. Tym samym Zamawiający upoważnia Producenta do korzystania z tych logotypów, materiałów w zakresie koniecznym do wykonania przedmiotu zamówienia oraz celu wskazanego w pkt. 10 powyżej. Zamawiający zwolni Producenta z wszelkich roszczeń i naprawi każdą szkodę, jaką Producent poniesie w przypadku, gdy Zamawiający nie będzie uprawniony do korzystania ze wskazanych powyżej przedmiotów praw autorskich.

12. Jeżeli Producent dopuści się zwłoki w wykonaniu umowy, Zamawiający będzie uprawniony do wyznaczenia Producentowi dodatkowego, odpowiedniego, ale nie krótszego niż 5 dni roboczych terminu do wykonania umowy z zagrożeniem, iż w razie bezskutecznego upływu wyznaczonego terminu będzie uprawniony do odstąpienia od umowy. Jeżeli Producent dopuści się zwłoki tylko co do części świadczenia, uprawnienie do odstąpienia od umowy ogranicza się tylko do tej części.

13. W przypadku, gdy Producent nie wykona umowy w wyznaczonym przez Zamawiającego dodatkowym terminie, a Zamawiający nie odstąpi od umowy, Zamawiającemu przysługiwać będzie kara umowna w wysokości 0,15% ceny za każdy dzień zwłoki za wykonanie przedmiotu umowy dostarczonego po dodatkowym terminie.

14. Odpowiedzialność odszkodowawcza Producenta z tytułu nienależytego wykonania umowy ograniczona zostaje do wysokości ceny za wykonanie przedmiotu umowy. Producent nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne utracone korzyści, które mogą być następstwem nienależytego wykonania umowy.

15. Niniejsze OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY, DOSTAW I PŁATNOŚCI stanowią integralną część umowy dostawy zgodnie z art. 384 Kodeksu Cywilnego.



DOSTAWA

1. Dostawa jest realizowana po potwierdzonej wpłacie pozostałych 55% wartości faktury brutto, o ile umowa nie stanowi inaczej.

2. Odbiór towaru następuje z magazynu Producenta na koszt Zamawiającego, o ile umowa nie stanowi inaczej.

3. Na zlecenie Zamawiającego, na jego koszt i ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru, Producent wysyła dostawę pocztą kurierską lub innymi środkami transportu.

4. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą bezpośredniego dostarczenia towaru przez Producenta lub z chwilą nadania towaru do przewozu.



GWARANCJA

1. Z uwagi na rękodzielniczy charakter produkcji oraz naturalną niejednorodność stosowanego materiału, dopuszcza się niewielkie odstępstwa w wyglądzie poszczególnych egzemplarzy wyrobów.

2.Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń towarów, które nastąpiły z winy bądź w magazynach Zamawiającego.



REKLAMACJE

1. Reklamacje rozpatrywane są wyłącznie w przypadku zgłoszenia Producentowi ich wystąpienia na piśmie. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest dostarczenie Producentowi wadliwych wyrobów.

2. Producent zobowiązany będzie odpowiedzieć na reklamację w formie pisemnej w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania pisma i reklamowanej partii wyrobów.

3. Producent zobowiązuje się według swego wyboru usunąć zgłoszone wady lub wymienić wadliwe egzemplarze na nowe, wolne od wad i dostarczyć je na swój koszt do siedziby Zamawiającego.

4. Wady części przedmiotu zamówienia nie uprawniają do składania reklamacji całości dostawy.

5. Reklamacje dotyczące towaru z nadrukiem wykonanym poza firmą Producenta lub dotyczące szkód powstałych w związku z opóźnieniem w odbiorze towaru - nie będę uwzględniane przez Producenta.



ROZWIĄZANIE UMOWY

Producent zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy w trybie natychmiastowym, w przypadku nie realizowania przez Zamawiającego w terminie warunków Umowy, a także wstrzymania płatności, złożenia wobec przedsiębiorstwa Zamawiającego wniosku o upadłość, bądź rozwiązania przedsiębiorstwa Zamawiającego.